গোপনীয়তা নীতি — 99bmw

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কীভাবে 99bmw ("আমরা", "আমাদের") https://99bmw.ws-এ উপলব্ধ 99bmw অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করা এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

99bmw প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি 99bmw-এর মাধ্যমে অফার করা সমস্ত বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট), স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (ক্রিকেট BPL, IPL, T20, ফুটবল), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গ্রাহক সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং যেকোনো প্রমোশনাল বা বোনাস ক্যাম্পেইন। এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়; বর্তমান সংস্করণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ প্রতিফলিত করে।

99bmw তিনটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণে জড়িত বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে এই তথ্য প্রয়োজন।
• KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি এবং যেখানে প্রয়োজন, আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ বা NID নথি সহ একটি সেলফি। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এগুলি সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর), Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য কার্ডের ধরন এবং শেষ চারটি সংখ্যা। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা 99bmw সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি জমা দেওয়া যেকোনো বার্তা, অভিযোগ, বিরোধ বা মতামত। পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড বজায় রাখতে এই রেকর্ডগুলি সংরক্ষিত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও সংযোগের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই তথ্য আমাদের Android ও iOS ডিভাইস জুড়ে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• সেশন ও আচরণের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পাথ। এই তথ্য জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকি। আমাদের কুকি অনুশীলন এবং আপনার পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির ধারা ০৭ দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্টের স্ট্যাটাস আপডেট। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা কার্ড CVV পাই না — শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফলের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: নথির সত্যতা এবং বয়স যাচাইকরণের ফলাফলের নিশ্চিতকরণ। এই অংশীদাররা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্ত দ্বারা আবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML পর্যবেক্ষণ পরিষেবা: ঝুঁকি স্কোর, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ম্যাচিং ফলাফল এবং চিহ্নিত লেনদেনের সূচক। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

99bmw শুধুমাত্র বৈধ, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ। নিম্নলিখিত প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): প্রযোজ্য AML প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC চেক পরিচালনা করতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও গেম সরবরাহ: ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্ল্যাকজ্যাক), স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (ক্রিকেট, ফুটবল) এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে; এবং আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সেশনের সময়কাল, জমার ধরন এবং বেটিং আচরণ ট্র্যাক করতে যাতে সমস্যা জুয়ার লক্ষণ প্রদর্শনকারী খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করা যায় এবং খেলোয়াড়দের দ্বারা অনুরোধকৃত জমার সীমা, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে, রিফান্ড বা বিরোধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে সমস্ত সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

যেখানে 99bmw আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠায় (বোনাস অফার, ঈদ, BPL, IPL বা পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন), এটি শুধুমাত্র নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার পূর্ব সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তারপরে আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করব।

99bmw শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: খেলোয়াড় চুক্তির শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রশাসন সহ — আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় বলে সম্পাদিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ, বয়স যাচাইকরণ এবং রেকর্ড সংরক্ষণ সম্পাদিত হয় কারণ এগুলি প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীনে প্রয়োজনীয়। আমরা এই বাধ্যবাধকতাগুলি মওকুফ করতে পারি না।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নয়ন অ্যানালিটিক্স একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় 99bmw-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা একটি ব্যালেন্সিং টেস্ট প্রয়োগ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এই কার্যক্রমগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ছাপিয়ে না যায়।
• সম্মতি: প্রমোশনাল ও মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স কুকি স্থাপন শুধুমাত্র আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, সচেতন সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

99bmw তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করে না। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী 99bmw-এর সাথে তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয়ের সত্যতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে নথির ছবি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পায়। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML পরিষেবা প্রদানকারী: ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও সম্মতি অংশীদাররা জালিয়াতির ঝুঁকির স্কোর তৈরি করতে এবং সন্দেহজনক ধরন চিহ্নিত করতে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত লেনদেনের তথ্য পায়। একেবারে প্রয়োজনীয়র চেয়ে বেশি তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে 99bmw আইনগতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশ, একটি আনুষ্ঠানিক আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা একটি নিয়ন্ত্রক তদন্তের জবাবে — আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রকাশের সাথে সম্মত হব।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়, সেসব ক্ষেত্রে 99bmw নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষার সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসরকে নিরাপদে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলতে বাধ্য করি।

99bmw শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সহজতর করার এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখার উদ্দেশ্যে আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন, তখন লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে শুরু হয়। 99bmw শুধুমাত্র একটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং একটি নিশ্চিত স্ট্যাটাস (সফল বা ব্যর্থ) পায় — আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, OTP বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র পাই না।

Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য, কার্ডের বিবরণ একটি PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 99bmw তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, কার্ডের মেয়াদ শেষের তারিখ বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে একই কার্ডে ভবিষ্যৎ উত্তোলন সহজ করতে শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ — আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে লেনদেনের তারিখের পরে সর্বনিম্ন পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি আমাদের কমপ্লায়েন্স দল, বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

99bmw প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং — যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং গেম রাউন্ড ও লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া হয় তা নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার সেটিংস মনে রাখে যেমন বেছে নেওয়া গেম বিভাগ, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং প্রদর্শনের বিকল্প। এগুলি সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি (সম্মতি-ভিত্তিক): যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, আমরা বোঝার জন্য বেনামী অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় দেখা দিতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ্যানালিটিক্স কুকির জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক, মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে 99bmw প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হবে এবং আপনাকে লগইন করতে, বাজি রাখতে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বাধা দিতে পারে। আপনার নির্দিষ্ট ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিষয়ে নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের অফিসিয়াল সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

99bmw শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা যেমন প্রয়োজন। নিম্নলিখিত সংরক্ষণের সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, KYC দলিল, অ্যাকাউন্টের পছন্দ): আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সম্পূর্ণ সময়কাল এবং AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটের ইতিহাস): আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: একটি সাপোর্ট থ্রেডে শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত, বা পাঁচ বছরের জন্য যেখানে যোগাযোগ একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ, নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান বা জালিয়াতি তদন্তের সাথে সম্পর্কিত।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো সক্রিয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন 99bmw-এর অভ্যন্তরীণ ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। বেনামী সমষ্টিগত তথ্য (সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সরানো সহ) প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স ও রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

99bmw প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে প্রয়োগযোগ্য। 99bmw ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সেগুলি পূরণ করার লক্ষ্য রাখবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 99bmw আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে নিবন্ধন বিবরণ, KYC রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং সাপোর্ট যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে তথ্যের জন্য (যেমন KYC দলিল), সংশোধনের জন্য পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার): আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য), বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ। মনে রাখবেন যে এই অধিকারটি প্রযোজ্য নয় যেখানে আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, AML ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে 99bmw-কে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে, বা যখন প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে 99bmw বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করছে, আপনার আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। তারপরে আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ বা অধিকারকে ছাপিয়ে যাওয়া বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ 99bmw ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে জবাব দিতে পারি। নির্দিষ্ট অধিকার অনুরোধ পূরণ করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

99bmw আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং 99bmw-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে বাধাগ্রস্ত হতে পারে না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে কোন অভ্যন্তরীণ দলের সদস্যরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন, শুধুমাত্র প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অ্যাক্সেস মঞ্জুর করা হয় এবং বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• 99bmw-এর ডেটাবেস অবকাঠামোতে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, KYC দলিল এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন, সার্ভার-স্তরের নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ডেটা প্রকাশের ঝুঁকি হ্রাস করে।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, শোষণ করার আগে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং প্রতিকার করতে পরিচালিত হয়।

যদিও 99bmw কঠোর নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 99bmw দ্রুত প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে এবং যেকোনো ক্ষতি প্রশমিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

99bmw প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 99bmw সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ করা হয়।

যদি 99bmw জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন খেলোয়াড়ের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংগৃহীত ডেটা মুছে ফেলব এবং রিফান্ড প্রাপকের পরিচয় যাচাইয়ের পরে মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে যেকোনো জমা করা রিয়েল-মানি ব্যালেন্স ফেরত দেব।

99bmw প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ) এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) তার সমস্ত পরিষেবা সরবরাহ করতে সংহত করে। যদিও 99bmw কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তের অধীনে এই প্রদানকারীদের সাথে চুক্তি করে, প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব সিস্টেম পরিচালনা করে এবং তাদের অবকাঠামোতে যে লেনদেন বা পরিষেবার অংশ ঘটে তার জন্য তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে।

99bmw তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং তারা যে অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন, কারণ লেনদেন তাদের প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হলে সেই প্রদানকারীরা 99bmw-এর স্বাধীনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

99bmw যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, সংগৃহীত ডেটার বিভাগ, ডেটা যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় বা যাদের সাথে ডেটা ভাগ করা হয় তাদের পরিবর্তন — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। একটি নীতি আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে 99bmw প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়। আপনি যদি একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।